Ombudschaft Jugendhilfe NRW e. V.
Die Ombudschaft Jugendhilfe NRW e. V. betreibt die überregionale Ombudsstelle in Nordrhein-Westfalen mit Sitz im Regierungsbezirk Düsseldorf und übernimmt die ombudschaftliche Beratung für Anfragen von jungen Menschen und ihren Familien aus ganz Nordrhein-Westfalen. Die unabhängige Ombudsstelle ist nach § 9a SGB VIII anerkannt und wird vom Ministerium für Kinder, Jugend, Familie, Gleichstellung, Flucht und Integration des Landes Nordrhein-Westfalen gefördert. Der Verein wird von den Spitzenverbänden der Freien Wohlfahrtspflege sowie dem VPK Nordrhein-Westfalen getragen.

Wir betreiben eine unabhängige Ombudsstelle für junge Menschen und ihre Familien und unterstützen bei der Klärung und Vermittlung von Konflikten, die im Zusammenhang mit den Aufgaben des öffentlichen Jugendhilfeträgers (Jugendamt) oder des freien Jugendhilfeträgers (z.B. Einrichtungen) stehen.
Wir arbeiten unabhängig von den wirtschaftlichen Interessen der öffentlichen und freien Träger der Jugendhilfe. In unserer Arbeit beraten, unterstützen und begleiten wir parteiisch im Sinne der Kinderrechte und orientieren uns am Kindeswohl. Dabei zielt unsere Vorgehensweise auf konstruktive Konfliktlösungen durch Beratung, Vermittlung und Klärung ab.
Als Ombudsstelle beraten wir nicht zu laufenden Gerichtsverfahren. Ebenso sind wir gegenüber den Jugendämtern nicht weisungsbefugt und haben keine Fachaufsicht.
Die Unterstützung durch die Ombudschaft ist für Ratsuchende kostenfrei.
Die Arbeit der Ombudschaft Jugendhilfe NRW e. V. wird von vielen Menschen getragen:
Der Aufsichtsrat berät und überwacht die Arbeit des geschäftsführenden Vorstandes.

Kerstin Schwabl (Vorsitzende) – Links unten
Diakonisches Werk Rheinland-Westfalen-Lippe e. V. – Diakonie RWL
Sabine Schweinsberg (stellvertretende Vorsitzende) – Links oben
Der Paritätische Nordrhein-Westfalen
Dominik Duballa (stellvertretender Vorsitzender) – Mitte oben
Diözesan-Caritasverband für das Erzbistum Köln e. V.
Claudia Jardin – Rechts oben
Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Nordrhein e. V.
Jennifer Posth-Kulka – Mitte oben
Der Sommerberg AWO Betriebsgesellschaft mbH
David Post – Rechts unten
VPK – Landesverband NRW e. V.
Der geschäftsführende Vorstand leitet die Ombudschaft und entwickelt die Arbeit gemeinsam mit dem Team weiter.

Reiner Massow
Geschäftsführung
Sozialwirt (MA) Dipl. Sozialpädagoge r.massow@ombudschaft-nrw.de
Unser Team berät, unterstützt und begleitet junge Menschen und ihre Familien. Unter anderem tragen sie Themen, die die Jugendhilfe betreffen in die fachpolitische Öffentlichkeit.

Verena Moltmann
Verwaltung

Dr. Sabine Gembalczyk
Fachreferentin
Master of Social Work
Diplom Sozialarbeiterin

Martina Wesselmann
Fachreferentin
Diplom Sozialpädagogin

Luisa Fischer
Fachreferentin
Bachelor Soziale Arbeit / Sozialpädagogik, Systemische Beraterin (DGSF)

Michaela Iliasa
Fachreferentin
Bachelor Soziale Arbeit / Sozialpädagogik, Systemische Familientherapeutin

Kevin Schmidt
Fachreferent
Master Soziale Arbeit – Kinder- und Jugendhilfe

Stefanie Schwalger
Fachreferentin
Diplom Sozialarbeiterin / Sozialpädagogin
Unsere ehrenamtlichen Ombudspersonen unterstützen mit ihrer langjährigen Fachexpertise die hauptamtlichen Fachkräfte. Unter anderem begleiten sie die jungen Menschen und ihre Familien vor Ort.
Unser Beirat berät die Ombudschaft Jugendhilfe NRW e. V. in fachlichen Fragen. Die Beiratsmitglieder verfügen über jugendhilfefachliche, jugendhilferechtliche und jugendhilfepolitische Kompetenzen und Erfahrungen. Vertreter:innen aus Wissenschaft, (Landes-) Jugendämtern, Politik sowie der Selbstvertretung junger Menschen sind in dem Gremium vertreten.
Gemeinsam stellen wir sicher, dass die Ombudschaft Jugendhilfe NRW e. V. unabhängig und nah an den Anliegen von jungen Menschen und Familien im Sinne der Kinderrechte, der UN-Menschenrechtskonvention und des SGB VIII arbeitet.